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海外书业大腕预报2014书业气候

2013年12月,圣智学习集团执行副总裁、国际部总裁亚历山大·布罗赫(Alexander Broich)先生接受了中国出版传媒商报的采访。以下为中国出版传媒商报2014年1月7日正式刊登的采访稿。

 

高等教育出版关注点从教师转向学生

■亚历山大·布罗赫(AlexanderBroich,圣智学习集团执行副总裁、国际部总裁)

2013年,圣智学习集团申请破产保护后的重组过程进展得非常顺利,我们希望在2014年上半年结束破产保护流程。圣智完全是由于为了解决资产负债表和总体的债务结构问题而按照美国破产法第11章进入破产保护程序的。破产保护并没有引发较大范围的裁员,集团日常业务也基本未受影响。

和前几年一样,教育和学术类出版商继续从完全印刷版的环境向创新性、便捷性的数字化内容和解决方案转移为中心。尽管向数字化转变的速度还比较缓慢,有63%的学生报告说从未使用过数字化教科书,但该转变正以稳健的步伐加速。在圣智学习,2013年9月前的12个月内,我们所有的数字化解决方案组合总共吸引了360万次学生激活使用,比上年同期增长9.1%。同一时期内,我们的高等教育数字解决方案产品有280万次激活使用,增长了6.8%。这一增长证实了我们的数字化解决方案的不断扩展,包括个性化的学习环境、数字作业解决方案和数字参考文献等。

这些变化无论对于出版商还是消费者,都是激动人心的,向数字化的转型正在引发零售渠道的巨变和整合。数字化产品的引入已经为包括实体和数字化形式在内的产品创造出不同的销售模式,例如面向机构组织的销售和直接对学生的销售,而不再是主要面向大学教师的传统销售模式。机构销售为出版商的产品带来大范围的、大量的应用,同时允许机构以很高折扣向学生提供数字化教学材料,这为协议的各方带来了双赢。

根据Outsell,Inc公司的分析和我们在圣智学习集团看到的一些趋势,我们认为,随着数字化转型向前推进,在教育科技和教育内容市场可能将看到利用大数据驱动针对学生和教师的适应性学习解决方案不断增加,以及越来越多地利用大数据为教育管理部门提供前瞻预测性分析。这是一个强大的趋势,已经开始在教育市场上取得进展,我们相信它将进一步深入发展。在圣智学习,我们竭尽所能力图始终保持领先。2013年我们聘请了一支新的数据处理和分析专家小组,开始从战略上把预测性分析融合进我们的数字化产品中。

正如前面所提到的,向数字化的转变已经在销售渠道选择、新产品开发、产品性能的增强,以及为消费者提供更经济的购买选择方面创造出许多机遇。这一转变也带来了一些我们必须适应的挑战——诸如如何服务于购买力更强的学生。传统上,是由教师决定采用某本书或某个教学解决方案,然后学生到书店里去购买教师指定的教学资料。现在的学生有更多的电子阅读终端设备,加上互联网上大量产品可供选择和购买,学生拥有了比过去强大得多的决定权。通过我们的消费者直销网站CengageBrain,我们尽力满足这一趋势,CengageBrain网站提供有印刷本图书和电子书,提供租书服务,学生还可以按章节购买。此外,我们也和其他教育类出版商一起,继续打击侵权盗版,同时,与二手教科书商竞争。

2014年,我们将面临的另一个挑战是美国国内持续下降的大学入学人数。根据美国《全国学生信息交流中心》的统计,2013年秋季高等教育入学注册总人数减少1.5%,标志着连续第二年的高等教育入学率下降。2012年秋季四年制私立和公立大学的注册人数分别轻微增长1.3%和0.3%,但社区性学院和四年制赢利性大学的入学人数却下降了3.1%和9.7%。

我们之前提到了现在的学生比过去有更多的购买决定权。2014年,在开发新产品时,我们将把关注点更多地从教师转移到学生身上。因为学生是这些产品的最终使用者,所以我们将制定新的研发流程战略,以确保学生的需求被高度融合进产品的调研和开发阶段。我们已经开始把这一新战略落实到我们的业务中,2013年我们设立了“设计冲刺”项目,目的是无论是新产品的开发还是产品更新,在设计的每一个步骤,听取到学生的意见反馈。通过这一过程,我们将致力于创造学生想用的产品,而不是他们不得不用的产品。这确保了即将引入市场的新的数字化解决方案是符合学生需求的,这将帮助圣智学习集团始终立于数字化转型曲线的前端。